როგორც კი თქვენი ამანათი დატოვებს ჩვენს საწყობს, მიიღებთ ელფოსტით შეტყობინებას გაგზავნის დადასტურებით, სადაც მითითებული იქნება ბმული, რომლის საშუალებითაც შეძლებთ ამანათის მიწოდების პროცესის თვალყურის დევნებას.

საქართველო:
1–3 სამუშაო დღე (მიწოდების ღირებულება გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას).

მთელ მსოფლიოში:
5-8 working days (Cost calculated at checkout)

გზავნილების გაგზავნა ხორციელდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით.

მიწოდების ვადები საორიენტაციოა. თქვენ ნებისმიერ დროს შეძლებთ აკონტროლოთ თქვენი შეკვეთის მიწოდების სტატუსი მოწოდებული თვალთვალის ნომრისა და არჩეული საკურიერო კომპანიის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საშუალებით.

საბაჟო ხარჯებს ყოველთვის საბოლოო მომხმარებელი ფარავს.

ზემოაღნიშნულ მიწოდების ვადებში ნებისმიერი ცვლილების შემთხვევაში, მომხმარებელს ეცნობება ელექტრონული ფოსტით.

ნებისმიერი უხერხულობის თავიდან ასაცილებლად, გთხოვთ, მიუთითოთ მისამართი, სადაც ყოველთვის იქნება ვინმე ამანათის მისაღებად. გთხოვთ, მიწოდებისას შეამოწმოთ ამანათის შეფუთვა და დარწმუნდეთ, რომ ის მთლიანია, არ არის დაზიანებული და არ აღენიშნება გახსნის ან შეცვლის კვალი. თუ რაიმე დაზიანებას ან შეუსაბამობას აღმოაჩენთ, გთხოვთ, აღნიშნოთ ეს კურიერის მიწოდების დამადასტურებელ დოკუმენტში და დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ. თქვენი ყურადღება გვეხმარება უზრუნველვყოთ, რომ შეკვეთა თქვენამდე სათანადო მდგომარეობაში მოვიდეს.
დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონულ ფოსტაზე: de-rouge@de-rouge.com

დასაბრუნებელი ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი, თავდაპირველ მდგომარეობაში და ორიგინალი შეფუთვით. ნივთზე მიმაგრებული ეტიკეტი და მისი სამაგრი არ უნდა იყოს მოჭრილი ან დაზიანებული. დაბრუნების მოთხოვნა უნდა განხორციელდეს შეკვეთის მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში. დაბრუნების პროცესის დასაწყებად, გთხოვთ, შეკვეთის მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში გამოაგზავნოთ დაბრუნების მოთხოვნა ელექტრონულ ფოსტაზე: de-rouge@de-rouge.com. დაბრუნებასთან დაკავშირებული ტრანსპორტირების დამატებითი ხარჯების ანაზღაურება ეკისრება მომხმარებელს. 

Estimated delivery times are to be used as a guide only and commence from the date of dispatch. We are not responsible for any delays caused by destination customs clearance processes.

We are unable to redirect orders once items have been dispatched.

Please provide correct email address and you will be informed with delivery notification and a tracking number.

If you have any questions please don’t hesitate to email de-rouge@de-rouge.com