DE ROUGE სიამოვნებით გთავაზობთ საერთაშორისო მიწოდებას ამერიკის შეერთებულ შტატებში Aramex-ის ან UPS-ის მეშვეობით, რაც უზრუნველყოფს თქვენი სამკაულების უსაფრთხო და საიმედო ტრანსპორტირებას.

მიწოდების სავარაუდო ვადა: 7–10 სამუშაო დღე.

საბაჟო გადასახადები და მოსაკრებლები: იმპორტთან დაკავშირებულ ყველა მოქმედ საბაჟო გადასახადს, მოსაკრებელსა და გადასახადს სრულად ფარავს DE ROUGE. (მხოლოდ აშშ-ში მიწოდების შემთხვევაში). მიწოდებისას ჩვენს მომხმარებლებს დამატებითი საბაჟო გადასახადების გადახდა არ მოუწევთ.

ჩვენ ვზრუნავთ მიწოდებისა და საბაჟო პროცედურებთან დაკავშირებულ ყველა ფორმალობაზე, რათა უზრუნველვყოთ თქვენთვის კომფორტული, შეუფერხებელი და ყოველგვარი საზრუნავისგან თავისუფალი შოპინგი.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ მიწოდების ვადები სავარაუდოა და შესაძლოა შეიცვალოს საბაჟო პროცედურების ან ჩვენგან დამოუკიდებელი გარემოებების გამო.

როგორც კი თქვენი ამანათი დატოვებს ჩვენს საწყობს, მიიღებთ ელფოსტით შეტყობინებას გაგზავნის დადასტურებით, სადაც მითითებული იქნება ბმული, რომლის საშუალებითაც შეძლებთ ამანათის მიწოდების პროცესის თვალყურის დევნებას.

საქართველო:
1–3 სამუშაო დღე (მიწოდების ღირებულება გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას).

მთელ მსოფლიოში:
8–14 სამუშაო დღე (მიწოდების ღირებულება გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას).

გზავნილების გაგზავნა ხორციელდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით.

მიწოდების ვადები საორიენტაციოა. თქვენ ნებისმიერ დროს შეძლებთ აკონტროლოთ თქვენი შეკვეთის მიწოდების სტატუსი მოწოდებული თვალთვალის ნომრისა და არჩეული საკურიერო კომპანიის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საშუალებით.

საბაჟო ხარჯებს ყოველთვის საბოლოო მომხმარებელი ფარავს.

ზემოაღნიშნულ მიწოდების ვადებში ნებისმიერი ცვლილების შემთხვევაში, მომხმარებელს ეცნობება ელექტრონული ფოსტით.

ნებისმიერი უხერხულობის თავიდან ასაცილებლად, გთხოვთ, მიუთითოთ მისამართი, სადაც ყოველთვის იქნება ვინმე ამანათის მისაღებად. გთხოვთ, მიწოდებისას შეამოწმოთ ამანათის შეფუთვა და დარწმუნდეთ, რომ ის მთლიანია, არ არის დაზიანებული და არ აღენიშნება გახსნის ან შეცვლის კვალი. თუ რაიმე დაზიანებას ან შეუსაბამობას აღმოაჩენთ, გთხოვთ, აღნიშნოთ ეს კურიერის მიწოდების დამადასტურებელ დოკუმენტში და დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ. თქვენი ყურადღება გვეხმარება უზრუნველვყოთ, რომ შეკვეთა თქვენამდე სათანადო მდგომარეობაში მოვიდეს.
დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონულ ფოსტაზე: de-rouge@de-rouge.com

საკრედიტო ან წინასწარ შევსებული ბარათები, რომლებიც მხარდაჭერილია ძირითადი საერთაშორისო საგადახდო სისტემების მიერ, როგორიცაა MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron და American Express.

ონლაინ შოპინგისას მომხმარებელთა მონაცემების დასაცავად სხვადასხვა უსაფრთხოების ზომები გამოიყენება. ჩვენ ვიყენებთ SSL (Secure Socket Layer) ტექნოლოგიას, რომელიც შიფრავს თქვენს მოწყობილობასა და ონლაინ მაღაზიის სერვერს შორის გადაცემულ მონაცემებს. მონაცემთა დაშიფვრა მნიშვნელოვნად ართულებს არაავტორიზებული პირებისთვის თქვენს კონფიდენციალურ ინფორმაციაზე, მათ შორის საბანკო ბარათის მონაცემებსა და პერსონალურ ინფორმაციაზე, წვდომის მოპოვებას.

თქვენი შეკვეთის დადასტურების შემდეგ იწყება მისი დამუშავების ეტაპი. ამ ეტაპზე ხდება გადახდის დადასტურება და შეკვეთილი ნივთების გასაგზავნად მომზადება. შეკვეთის დამუშავებას, როგორც წესი, 1–2 დღე სჭირდება. ამ პერიოდში შესაძლოა ელექტრონული ფოსტით მიიღოთ შეტყობინება, რომ თქვენი შეკვეთა მზადდება. დამუშავების დასრულების შემდეგ შეკვეთილი ნივთები საგულდაგულოდ იფუთება და იგზავნება თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე, შეკვეთის გაფორმებისას არჩეული მიწოდების მეთოდით. ამანათის გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ თრექინგ-ნომერს, რომლის საშუალებითაც შეძლებთ თქვენი შეკვეთის ადგილმდებარეობისა და მიწოდების სტატუსის შემოწმებას. 

ყველა მომხმარებელი იღებს ინვოისს ელექტრონული ფოსტით, შეკვეთის გაფორმებისას მითითებულ ელფოსტის მისამართზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ გქონდეთ თქვენი შესყიდვის ოფიციალური დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ პირადი აღრიცხვისთვის ან ხარჯების კონტროლისთვის. ინვოისის ბეჭდური ვერსია ასევე თან დაერთვება თქვენს ამანათს. ამგვარად, თქვენ მიიღებთ შესყიდვასთან დაკავშირებულ ყველა საჭირო დოკუმენტს.

დასაბრუნებელი ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი, თავდაპირველ მდგომარეობაში და ორიგინალი შეფუთვით. ნივთზე მიმაგრებული ეტიკეტი და მისი სამაგრი არ უნდა იყოს მოჭრილი ან დაზიანებული. დაბრუნების მოთხოვნა უნდა განხორციელდეს შეკვეთის მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში. დაბრუნების პროცესის დასაწყებად, გთხოვთ, შეკვეთის მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში გამოაგზავნოთ დაბრუნების მოთხოვნა ელექტრონულ ფოსტაზე: de-rouge@de-rouge.com. დაბრუნებასთან დაკავშირებული ტრანსპორტირების დამატებითი ხარჯების ანაზღაურება ეკისრება მომხმარებელს.